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top1 동영상 [윈도우] Aqua nPlayer (아쿠아 N 플레이어) 삭제 후 재설치 방법

윈도우 환경에서 강의 재생이 갑자기 되지 않을 경우 제일 먼저 아래와 같이 설치되어 있는 플레이어를

삭제 후 재설치 후 이용 부탁드립니다.

 

1. 제어판 – 프로그램 제거에 진입 후 – 설치되어 있는 Aqua nPlayer를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여

   제거 버튼을 클릭하면 삭제됩니다.

 

2. 나의 강의실 좌측 메뉴에 있는 필수 프로그램 다운로드 또는 상단 메뉴 – 고객센터 – PC 수강 안내 –

   학습 프로그램 설치 메뉴에 접속하여 Aqua nPlayer의 WindowsOS를 클릭하여 다운로드한 설치 파일을

   실행하여 설치를 진행합니다. -> 설치가 완료되면 설치 화면이 자동으로 사라집니다.

   (사용하는 브라우저에 따라 설치 파일은 상단 우측 또는 하단 좌측으로 다운로드 됩니다.)

 

(엣지 브라우저)

 

(크롬 브라우저)

 

3. 강의 재생 시 브라우저에 따라 아래와 같이 화면이 나오면 체크박스에 체크 후 열기를 클릭합니다.

플레이어 설치 또는 새로고침 하라는 안내가 발생되는 경우에는 새로고침(F5) 하거나,

   강의 플레이어 화면만 닫고 다시 FULL HD 또는 고화질 버튼을 다시 클릭하면 재생 가능합니다.

 

(엣지 브라우저)

 

(크롬 브라우저)

top2 동영상 [맥] Aqua nAgent (아쿠아 N 에이전트) 삭제 후 재설치 방법

macOS 환경에서 강의 재생이 갑자기 되지 않을 경우 제일 먼저 아래와 같이 설치되어 있는 플레이어를

삭제 후 재설치 후 이용 부탁드립니다.

 

1. Aqua nAgent 앱이 실행 중이면 삭제가 되지 않으니 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 종료를 합니다.

 

2. 설치되어 있는 Aqua nAgent 앱을 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 삭제를 합니다.

 

3. App Store에 접속 – aqua 검색 – Aqua nAgent 앱을 받기를 클릭하면 설치가 진행됩니다.

 

 

4. 강의 재생 시 허용을 클릭 후 새로고침(command + R) 하거나,

   강의 플레이어 화면만 닫고 다시 FULL HD 버튼을 다시 클릭하면 재생 가능합니다.

 

 

- 설치되어 있는 Aqua nAgent 앱 삭제한 상태에서 App Store를 통하지 않고 수동으로 재설치하는 방법 –

 

1. 나의 강의실 좌측 메뉴에 있는 필수 프로그램 다운로드 또는 상단 메뉴 – 고객센터 – PC 수강 안내 –

   학습 프로그램 설치 메뉴에 접속하여 Aqua nPlayer의 MacOS를 클릭하여 다운로드한 설치 파일을

   실행하여 설치를 진행합니다.

설치 파일 실행 후 아래 화면에서는 좌측에 있는 AquaNAgent를 클릭한 상태로 Applications 방향으로

드래그&드랍 후 해당 화면은 닫으시면 됩니다.

 

바탕화면에 있는 AquaNAgentDMG 파일은 마우스 우측 버튼을 클릭하여 아래와 같이 추출까지 진행하면

해당 파일은 사라지고, 설치가 완료됩니다.

 

2. 강의 재생 시 허용과 열기 버튼을 클릭 후 새로고침(command + R) 하거나,

   강의 플레이어 화면만 닫고 다시 FULL HD 버튼을 다시 클릭하면 재생 가능합니다.

top3 기타 앱(APP)에서도 공지사항을 볼 수 있나요?

 

APP 로그인/실행 후 마이페이지 > 공지사항 메뉴를 통해

공지사항을 최신순으로 확인할 수 있습니다.

 

 

1. APP 실행 후 하단 '마이페이지' 선택

 

2. 우측 상단 '공지사항' 선택

 

 

3. 공지사항 리스트 확인

 

 

 

 

 

top4 기타 APP에서 2023년 강의를 어떻게 볼 수 있나요?

 

강좌년도는 강좌번경 매뉴를 클릭하시면 간단하게 선택이 가능합니다.

 

 

 

1. 우측 하단 [강좌변경] 동그란 버튼을 눌러주세요!

 

 

 

 

2.  '강좌년도'에서 원하는 년도를 선택한 후 맨하단 [설정완료]를 눌러주세요!

 

top5 증빙서류 공인중개사 응시확인서(또는 합격확인서)는 어디서 확인하나요?

공인중개사 응시확인서 및 합격확인서는 큐넷 홈페이지/APP에서 확인이 가능합니다.

 

▼ 큐넷 공인중개사 홈페이지 바로가기

https://www.q-net.or.kr/man001.do?gSite=L&gId=08

 

 

 

■ '응시 확인서' 확인 방법_PC

 

① 큐넷 사이트 로그인 후 상단 확인서 발급 > '확인서 발급 신청'을 클릭합니다.

 

 

② 확인서 종류에서 '시험응시확인서'를 선택합니다.

 

 

③ 시험응시확인서에서 시험명을 선택하고 '선택 신청'을 클릭합니다.

 

 

 

④ [확인서 발급내역] 매뉴에서 원하는 확인서 선택한 후 우측 '인쇄'를 클릭합니다.

 

 

 

 

 

■ '합격 확인서' 확인 방법_PC

 

① 큐넷 사이트 로그인 후 확인서 발급 신청 페이지에서 '최종합격확인서' (또는 시험합격 확인서)를 선택한 후 신청을 클릭합니다.

 

 

 

 

1 증빙서류 일정기간동안 수강한 강의에 대한 수강시간을 확인할 수 있을까요?

[나의 강의실] 입장 후 [마이페이지] 왼쪽의 [증빙서류발급] 메뉴에 있는 수강이력확인증에는

처음부터 최근까지 수강한 각 과목에 대한 진도율과 총 시간만이 표기됩니다.

따라서 일정기간동안 수강한 시간을 계산해야 하기 위해서는 고객센터로 연락주시면 확인 및 안내 도와드릴 수 있습니다. 


고객센터 : ☎1600-6700 (평일 : 09:00~21:00 / 토요일, 공휴일 : 09:00~17:00 *일요일 휴무)

2 증빙서류 홈페이지에서 출력할 수 있는 수강이력확인서의 진도율이 실제 수강한 것과 일치하지 않습니다.

수강이력확인증에 표기되는 진도율은 수강하는 강좌의 전체 강좌 개수를 기준으로 계산된 진도율이기 때문에

실제 수강이 100%가 되었더라도 다르게 표기될 수 있습니다.

진도율이 다를 경우 고객센터로 연락주시면 확인을 통해 수기작성이 가능합니다.


고객센터 : ☎1600-6700 (평일 : 09:00~21:00 / 토요일, 공휴일 : 09:00~17:00 *일요일 휴무)

3 증빙서류 계산서 발급이 가능한가요?

계산서 발급을 위해서는 고객센터로 연락주신 후 사업자등록증을 고객센터 팩스(fax:02-855-5001) 또는 이메일(cs@eduwill.net)로 보내주시고,

전자계산서이기 때문에 받으실 이메일주소와 담당자 성명을 알려주시면 됩니다.
고객센터 : 1600-6700 (평일 : 09:00~21:00 / 주말, 공휴일 : 09:00~17:00)

4 증빙서류 수강확인서를 발급받고 싶습니다.

에듀윌 사이트 로그인 후 상단의 [마이페이지] 왼쪽의 [증빙서류발급] 메뉴를 클릭하면 직접 출력가능합니다.
참고로 진도율이 표기되는 서류는 수강이력확인서입니다.

5 증빙서류 수강료 영수증은 어디에서 받나요?

에듀윌 사이트 로그인 후 상단의 [마이페이지] 왼쪽의 [증빙서류발급] 메뉴를 클릭하면 직접 출력가능합니다.

수강료 영수증은 최초 발행 및 재발행 총 2회까지 발급 가능하오니 발행 전 유의하시기 바랍니다.

6 증빙서류 평생회원반인데요, 연장은 어떻게 하면 되나요?

평생회원반을 포함하여 연장이 가능한 강의는

시험을 보신 후 불합격시, 합격자 발표 후 수험표 또는 응시확인서 또는 성적확인서를

고객센터 이메일(cs@eduwill.net)로 보내주시면 됩니다.


보내주실 때 메일 제목에 아이디와 핸드폰 번호를 적어서 보내주시면 확인 후 연장해드리고 있습니다.

 

* 주요 연장상품 연장시 필요 서류 안내
① 자격증 평생회원반 상품 : 연장신청 기간 내에는 수험표, 연장신청 기간 외에는 시험응시확인서
② 자격증 1+1 합격 보장반, 안심합격반 등 1년 연장상품 : 수험표 또는 시험응시확인서
③ 공무원(9급 공무원, 7급 공무원, 경찰공무원, 소방공무원, 계리직 공무원) 평생회원반 : 수험표

 

* 프리패스 상품은 시험 응시확인서 또는 성적확인서로 연장 가능(수험표 연장불가)
[프리패스 상품] 전 자격증 평생프리패스반, 전 공무원 평생프리패스반, 전 공무원 0원 무한패스반, 위대한 시작 프리패스반

 

* 공인중개사, 주택관리사, 9급 공무원, 7급 공무원, 계리직 공무원, 소방 공무원, 경찰 공무원 연장회원과 프리패스 상품 구매 회원의 경우

  나의강의실에서 연장신청 기간동안 직접 연장서류를 업로드할 수 있습니다.

  따라서 연장 서류를 스캔하거나 사진을 찍어서 업로드해주시면 합격자 발표 후 자동연장됩니다.

 

※ 연장신청을 위해 수집된 서류는 수강 연장 완료 시점으로부터 1개월 후 완전 파기됩니다.

 

* 유의사항 : 평생회원반 등 연장상품 혜택으로 제공되는 강의, IT강의, 유료특강, 라이브클래스, 모의고사 등은 수강기간 연장되지 않습니다.

                            (정규강의만 연장됩니다. 추가 제공되는 혜택은 연장되지 않습니다.)

                            연장 시 제공되는 강의와 강사진은 변경될 수 있습니다.

                            평생회원반 연장 시 최신 강의포함 2개년 강의를 제공합니다. 

 

연장관련하여 추가 상담이 필요하신 경우 고객센터로 연락주시면 확인해드리겠습니다.
고객센터 : ☎1600-6700 (평일: 09:00~21:00 / 토요일,공휴일: 09:00~17:00 *일요일 휴무)

 

7 증빙서류 평생회원반은 시험을 보지 못하면 연장이 안되나요?

시험에 응시 후 불합격시 연장이 가능한 강의는 시험 접수만으로는 연장이 어렵고, 응시를 해주셔야 합니다.
연장관련하여 추가 상담이 필요하신 경우 고객센터로 연락주시면 확인해드리고 있습니다.


고객센터 : ☎1600-6700 (평일 : 09:00~21:00 / 토요일, 공휴일 : 09:00~17:00 *일요일 휴무)

8 증빙서류 결제한 카드전표가 필요합니다.

로그인 후 [마이페이지] [결제내역]에서 결제한 강의에 대한 카드 매출전표 출력이 가능하며,

기타 현금영수증도 확인 및 출력 가능합니다.

 

 

고객센터 : ☎1600-6700 (평일 : 09:00~21:00 / 토요일, 공휴일 : 09:00~17:00 *일요일 휴무)

9 증빙서류 공인중개사 응시확인서(또는 합격확인서)는 어디서 확인하나요?

공인중개사 응시확인서 및 합격확인서는 큐넷 홈페이지/APP에서 확인이 가능합니다.

 

▼ 큐넷 공인중개사 홈페이지 바로가기

https://www.q-net.or.kr/man001.do?gSite=L&gId=08

 

 

 

■ '응시 확인서' 확인 방법_PC

 

① 큐넷 사이트 로그인 후 상단 확인서 발급 > '확인서 발급 신청'을 클릭합니다.

 

 

② 확인서 종류에서 '시험응시확인서'를 선택합니다.

 

 

③ 시험응시확인서에서 시험명을 선택하고 '선택 신청'을 클릭합니다.

 

 

 

④ [확인서 발급내역] 매뉴에서 원하는 확인서 선택한 후 우측 '인쇄'를 클릭합니다.

 

 

 

 

 

■ '합격 확인서' 확인 방법_PC

 

① 큐넷 사이트 로그인 후 확인서 발급 신청 페이지에서 '최종합격확인서' (또는 시험합격 확인서)를 선택한 후 신청을 클릭합니다.

 

 

 

 

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