윈도우 환경에서 강의 재생이 갑자기 되지 않을 경우 제일 먼저 아래와 같이 설치되어 있는 플레이어를
삭제 후 재설치 후 이용 부탁드립니다.
1. 제어판 – 프로그램 제거에 진입 후 – 설치되어 있는 Aqua nPlayer를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여
제거 버튼을 클릭하면 삭제됩니다.
2. 나의 강의실 좌측 메뉴에 있는 필수 프로그램 다운로드 또는 상단 메뉴 – 고객센터 – PC 수강 안내 –
학습 프로그램 설치 메뉴에 접속하여 Aqua nPlayer의 WindowsOS를 클릭하여 다운로드한 설치 파일을
실행하여 설치를 진행합니다. -> 설치가 완료되면 설치 화면이 자동으로 사라집니다.
(사용하는 브라우저에 따라 설치 파일은 상단 우측 또는 하단 좌측으로 다운로드 됩니다.)
3. 강의 재생 시 브라우저에 따라 아래와 같이 화면이 나오면 체크박스에 체크 후 열기를 클릭합니다.
플레이어 설치 또는 새로고침 하라는 안내가 발생되는 경우에는 새로고침(F5) 하거나,
강의 플레이어 화면만 닫고 다시 FULL HD 또는 고화질 버튼을 다시 클릭하면 재생 가능합니다.
(엣지 브라우저)
(크롬 브라우저)
혹시라도 크롬 사용중이라면 최근 크롬 브라우저가 업데이트되면서 사용자의 개인정보를 보호하고 보안을 강화하기 위해 추가된
로컬 네트워크 액세스 권한 설정의 영향으로 플레이어 설치 후에도 플레이어 설치 메시지가 발생할 수 있습니다.
아래 이미지를 참고하여 강의 재생 버튼을 클릭 후 플레이어 화면의 상단에 있는 player.eduwill.net으로 시작하는
인터넷 주소의 좌측 아이콘(사이트 정보 보기)을 클릭 후
혹시라도 [로컬 네트워크 액세스] 권한이 비활성화되어 있을 경우 아래 이미지와 같이
활성화로 변경 후 새로고침 또는 강의를 다시 재생해 보시면 정상 재생 가능합니다.
해당 권한이 보이지 않거나, 이미 활성화되어 있는 상태임에도 재생이 되지 않을 경우에는
다른 원인으로 발생될 가능성이 있으니, 에듀윌 고객센터(☎1600-6700)로 연락 부탁드립니다.
고객센터 : 1600-6700 (평일 : 09:00~20:00 / 토요일/공휴일 : 09:00~17:00 *일요일 휴무)
[참고사항]
로컬 네트워크 액세스 권한 팝업은 크롬과 엣지를 비롯한 브라우저들이 사용자의 개인정보를 보호하고 보안을 강화하기 위해
추가한 기능으로 평소 자주 사용하고 신뢰하는 사이트(예: 인터넷뱅킹, 가정 내 공유기 설정 페이지, 인터넷 강의 등)에서
해당 권한 허용 여부 팝업이 나타난다면, 해당 사이트의 정상적인 기능 수행을 위해 필요한 권한이므로 허용해도 안전합니다.
(다만, 출처가 불분명하거나, 평소에 방문하지 않았던 의심스러운 사이트에서 팝업이 나타난다면 허용하지 않도록 주의해야 합니다.)
