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top1 증빙서류 평생회원반인데요, 연장은 어떻게 하면 되나요?

평생회원반을 포함하여 연장이 가능한 강의는 시험을 보신 후 불합격시, 합격자 발표 후 수험표 또는 응시확인서 또는 성적확인서를

고객센터 이메일(cs@eduwill.net)로 보내주시면 됩니다.
보내주실 때 아이디와 핸드폰 번호를 적어서 보내주시면 확인 후 연장해드리고 있습니다.

 

* 주요 연장상품 연장시 필요 서류 안내
① 자격증 평생회원반 상품 : 연장신청 기간 내에는 수험표, 연장신청 기간 외에는 시험응시확인서
② 자격증 1+1 합격 보장반, 안심합격반 등 1년 연장상품 : 수험표 또는 시험응시확인서
③ 공무원(9급 공무원, 7급 공무원, 경찰공무원, 소방공무원, 계리직 공무원) 평생회원반 : 수험표

 

* 프리패스 상품은 시험 응시확인서 또는 성적확인서로 연장 가능(수험표 연장불가)
[프리패스 상품] 전 자격증 평생프리패스반, 전 공무원 평생프리패스반, 전 공무원 0원 무한패스반, 위대한 시작 프리패스반

 

* 공인중개사, 주택관리사, 9급 공무원, 7급 공무원, 계리직 공무원, 소방 공무원, 경찰 공무원 연장회원과 프리패스 상품 구매 회원의 경우

  나의강의실에서 연장신청 기간동안 직접 연장서류를 업로드할 수 있습니다.

  따라서 연장 서류를 스캔하거나 사진을 찍어서 업로드해주시면 합격자 발표 후 자동연장됩니다.

 

※ 연장신청을 위해 수집된 서류는 수강 연장 완료 시점으로부터 1개월 후 완전 파기됩니다.

 

* 유의사항 : 평생회원반 등 연장상품 혜택으로 제공되는 강의, IT강의, 유료특강, 라이브클래스, 모의고사 등은 수강기간 연장되지 않습니다.

                            (정규강의만 연장됩니다. 추가 제공되는 혜택은 연장되지 않습니다.)

                            연장 시 제공되는 강의와 강사진은 변경될 수 있습니다.

                            평생회원반 연장 시 최신 강의포함 2개년 강의를 제공합니다. 

 

연장관련하여 추가 상담이 필요하신 경우 고객센터로 연락주시면 확인해드리겠습니다.
고객센터 : 1600-6700 (평일: 09:00~21:00 / 주말,공휴일: 09:00~17:00)

 

top2 증빙서류 환급반 수강 후 합격 시, 환급을 받기 위해서는 어떻게 해야 하나요?

환급조건이 있는 강의를 수강하시고 시험합격 후 환급을 받기 위해서는 최종합격자 발표 후 7일 이내에 해당 과정 홈페이지 내에 합격수기를 작성하고

환급 신청기간 내에  공지사항에 환급절차 관련 공지글을 숙지 후 관련 서류를 업로드해주시면 됩니다.

사이트 로그인 후 [마이페이지] 왼쪽 메뉴 [수강료환급신청]에서 직접 신청가능합니다.

환급절차 관련 내용은 합격자 발표일 이후 [나의 강의실 ] [공지사항]에서 확인가능합니다.

고객센터 : 1600-6700 (평일: 09:00~21:00 / 주말,공휴일: 09:00~17:00)

top3 사이트 이용 온라인 모의고사 이용 및 결과는 어디에서 확인하나요?

온라인 모의고사 응시 및 결과는 [나의 강의실] 왼쪽 목록에 [모의고사][모의고사 응시 및 내역]을 클릭해주시면 이용 및 확인이 가능합니다.

top4 교재/배송 교재 구매는 어디에서 하나요?

강의에 사용하는 교재는 수강하는 자격증(또는 공무원) 페이지 내 [교재소개] 메뉴를 클릭하시면 확인할 수 있습니다.

년도 표기를 잘 확인해주시고 해당 교재에 [합격구매하기]를 클릭하신 후 결제해주시면 됩니다.

top5 모바일/PMP 모바일로 수강은 어떻게 하나요?

신청하신 강의를 모바일로 수강하실 경우 에듀윌 합격앱을 설치하여 로그인 후 [강좌 설정]을 진행하시면 수강가능합니다.


1. 안드로이드 : Play Store - 에듀윌 검색 - 에듀윌 합격앱 설치
2. 아이폰, 아이패드 : App Store - 에듀윌 검색 - 에듀윌 합격앱 설치

1 모바일 에듀윌 합격앱에서 강의를 다운로드 받으면 데이터나 와이파이 없이 재생이 되는 것인가요?

에듀윌 합격앱은 최소한의 네트워크 신호가 있어야 이용이 가능합니다.

다운로드 한 강의는 에듀윌 합격앱 내부에 저장이 되기 때문에 인터넷이 연결된 환경에서 수강 가능합니다.

다만, 다운로드한 강의를 재생하는 것에 대해서는 데이터 소모가 되지 않습니다.

2 모바일 모바일 수강시 강의를 다운로드할 수 있나요?

에듀윌 합격앱을 설치 후 [강좌 목록]에서 수강하실 강의를 설정한 후에 강의실로 들어가서 강의를 선택하면 [연속재생][강의다운] 버튼이 보이게 됩니다.
[강의다운] 버튼을 클릭하면 다운로드가 가능합니다.

3 모바일 에듀윌 합격앱에서 단말기 최대 개수가 초과되었다는 문구가 뜹니다.

에듀윌 합격앱 로그인시 아래와 같은 문구로 로그인이 안되는 경우는 다른 단말기에 이미 에듀윌 합격앱에 로그인 되어 있기 때문입니다.

등록할 수 있는 기기는 1대의 제한이 있으므로 고객센터로 연락주시거나 [초기화] 버튼으로 본인인증을 진행하시면 됩니다.

 


고객센터 : 1600-6700 (평일 : 09:00~21:00 / 주말, 공휴일 : 09:00~17:00)

4 모바일 모바일로 수강은 어떻게 하나요?

신청하신 강의를 모바일로 수강하실 경우 에듀윌 합격앱을 설치하여 로그인 후 [강좌 설정]을 진행하시면 수강가능합니다.


1. 안드로이드 : Play Store - 에듀윌 검색 - 에듀윌 합격앱 설치
2. 아이폰, 아이패드 : App Store - 에듀윌 검색 - 에듀윌 합격앱 설치

5 모바일 모바일로 재생 시 버퍼링 현상 또는 끊김 현상이 자주 발생됩니다

1)LTE & 와이파이 네트워크 속도 체크
- http://fast.com 현재 인터넷속도 체크하여 50Mbps(권장속도) 이상인지 확인

 

2) 와이파이로 이용 시 공유기를 재부팅 먼저 해보시고, 동일하면 와이파이를 끄고,

    LTE 환경에서도 동일한지를 확인 합니다.

 

3) 공유기 재부팅으로도 문제가 해결되지 않으신 경우, 공유기의 속도를 다시한번 측정해보시거나 최신 공유기로

    교체해주시기 바랍니다.

 

4) 위 사항과 같이 와이파이, LTE 환경 모두 동일현상이라면 에듀윌 합격앱에서

    스트리밍 재생이 아닌 다운로드 재생으로 이용하시기를 권장 드립니다.

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