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top1 증빙서류 평생회원반인데요, 연장은 어떻게 하면 되나요?

평생회원반을 포함하여 연장이 가능한 강의는 시험을 보신 후 불합격시, 합격자 발표 후 수험표 또는 응시확인서 또는 성적확인서를

고객센터 이메일(cs@eduwill.net)로 보내주시면 됩니다.
보내주실 때 아이디와 핸드폰 번호를 적어서 보내주시면 확인 후 연장해드리고 있습니다.

 

* 주요 연장상품 연장시 필요 서류 안내
① 자격증 평생회원반 상품 : 연장신청 기간 내에는 수험표, 연장신청 기간 외에는 시험응시확인서
② 자격증 1+1 합격 보장반, 안심합격반 등 1년 연장상품 : 수험표 또는 시험응시확인서
③ 공무원(9급 공무원, 7급 공무원, 경찰공무원, 소방공무원, 계리직 공무원) 평생회원반 : 수험표

 

* 프리패스 상품은 시험 응시확인서 또는 성적확인서로 연장 가능(수험표 연장불가)
[프리패스 상품] 전 자격증 평생프리패스반, 전 공무원 평생프리패스반, 전 공무원 0원 무한패스반, 위대한 시작 프리패스반

 

* 공인중개사, 주택관리사, 9급 공무원, 7급 공무원, 계리직 공무원, 소방 공무원, 경찰 공무원 연장회원과 프리패스 상품 구매 회원의 경우

  나의강의실에서 연장신청 기간동안 직접 연장서류를 업로드할 수 있습니다.

  따라서 연장 서류를 스캔하거나 사진을 찍어서 업로드해주시면 합격자 발표 후 자동연장됩니다.

 

※ 연장신청을 위해 수집된 서류는 수강 연장 완료 시점으로부터 1개월 후 완전 파기됩니다.

 

* 유의사항 : 평생회원반 등 연장상품 혜택으로 제공되는 강의, IT강의, 유료특강, 라이브클래스, 모의고사 등은 수강기간 연장되지 않습니다.

                            (정규강의만 연장됩니다. 추가 제공되는 혜택은 연장되지 않습니다.)

                            연장 시 제공되는 강의와 강사진은 변경될 수 있습니다.

                            평생회원반 연장 시 최신 강의포함 2개년 강의를 제공합니다. 

 

연장관련하여 추가 상담이 필요하신 경우 고객센터로 연락주시면 확인해드리겠습니다.
고객센터 : 1600-6700 (평일: 09:00~21:00 / 주말,공휴일: 09:00~17:00)

 

top2 증빙서류 환급반 수강 후 합격 시, 환급을 받기 위해서는 어떻게 해야 하나요?

환급조건이 있는 강의를 수강하시고 시험합격 후 환급을 받기 위해서는 최종합격자 발표 후 7일 이내에 해당 과정 홈페이지 내에 합격수기를 작성하고

환급 신청기간 내에  공지사항에 환급절차 관련 공지글을 숙지 후 관련 서류를 업로드해주시면 됩니다.

사이트 로그인 후 [마이페이지] 왼쪽 메뉴 [수강료환급신청]에서 직접 신청가능합니다.

환급절차 관련 내용은 합격자 발표일 이후 [나의 강의실 ] [공지사항]에서 확인가능합니다.

고객센터 : 1600-6700 (평일: 09:00~21:00 / 주말,공휴일: 09:00~17:00)

top3 사이트 이용 온라인 모의고사 이용 및 결과는 어디에서 확인하나요?

온라인 모의고사 응시 및 결과는 [나의 강의실] 왼쪽 목록에 [모의고사][모의고사 응시 및 내역]을 클릭해주시면 이용 및 확인이 가능합니다.

top4 교재/배송 교재 구매는 어디에서 하나요?

강의에 사용하는 교재는 수강하는 자격증(또는 공무원) 페이지 내 [교재소개] 메뉴를 클릭하시면 확인할 수 있습니다.

년도 표기를 잘 확인해주시고 해당 교재에 [합격구매하기]를 클릭하신 후 결제해주시면 됩니다.

top5 모바일/PMP 모바일로 수강은 어떻게 하나요?

신청하신 강의를 모바일로 수강하실 경우 에듀윌 합격앱을 설치하여 로그인 후 [강좌 설정]을 진행하시면 수강가능합니다.


1. 안드로이드 : Play Store - 에듀윌 검색 - 에듀윌 합격앱 설치
2. 아이폰, 아이패드 : App Store - 에듀윌 검색 - 에듀윌 합격앱 설치

1 사이트 이용 온라인 모의고사 이용 및 결과는 어디에서 확인하나요?

온라인 모의고사 응시 및 결과는 [나의 강의실] 왼쪽 목록에 [모의고사][모의고사 응시 및 내역]을 클릭해주시면 이용 및 확인이 가능합니다.

2 사이트 이용 신청한 강의는 어디에서 수강하나요?

로그인 후 신청하신 강의에 해당하는 자격증 페이지로 들어가서 [나의 강의실]을 클릭합니다.
나의 강의실 화면 중앙에 [수강신청내역][현재 수강 중인 강좌]에 신청하신 강의명 옆에 [강의실입장]버튼을 눌러주시면

과목, 커리큘럼, 교수님 별로 [강의실 입장] 후 강의를 수강하실 수 있습니다.

3 사이트 이용 학원수강생인데 온라인 강의가 나의강의실에 없습니다.

학원에서 결제하신 회원님들께서는 온라인 강의를 수강하기 위해서는 해당 학원 페이지로 들어가신 후 [나의강의실]을 클릭하셔야 온라인 강의 수강이 가능합니다.

4 사이트 이용 원격평생교육원에서 수강하는데 로그인이 되지 않습니다.

원격평생교육원 홈페이지에서 가입한 아이디와 비밀번호로는 에듀윌 사이트에서 로그인이 되지 않습니다.
자격증 및 공무원 수강시 원격평생교육원에 가입이 되어 있다하더라도 별도로 무료회원가입 절차가 필요합니다.

5 사이트 이용 무료회원가입시 비밀번호 설정이 안됩니다.

비밀번호 설정시 아래 설정규정을 확인해주세요.

1. 8자리 이상 20자리 이하의 영문자+숫자+특수기호 반드시 포함하여 작성하여야 합니다.
2. 아이디와 3자리 이상 동일한 비밀번호는 사용이 안됩니다.
3. 같은 문자 연속 3자리 이상 반복시 비밀번호 사용이 안됩니다. (ex) aaa, abc
4. 같은 숫자 연속 3자리 이상 반복시 비밀번호 사용이 안됩니다. (ex) 111, 222, 012, 123
5. 비밀번호에 공백이 들어가면 사용이 안됩니다.

6 사이트 이용 무료회원이 이용할 수 있는 서비스가 궁금합니다.

무료회원으로 가입시 이용할 수 있는 서비스는 다음과 같습니다.

 

1. [수강신청] 메뉴에 들어가 있는 [무료특강]이 신청 가능하여 [나의 강의실]에서 수강가능합니다.
2. [학습자료실] 메뉴에 [기출문제 다운로드]에서 파일 다운이 가능하고, [기출문제 무료특강]에서 해설특강의 일부를 무료로 수강가능합니다.
3. 각 공무원 및 자격증별로 있는 무료 책자를 선착순으로 신청하시면 주소확인을 통해 받으실 수 있습니다.

   (한 개의 아이디당 한 개의 무료 책자 신청가능)
4. [학습자료실] 메뉴에서 초보수험가이드 파일을 다운받으실 수 있습니다.
5. 온라인 모의고사 신청 및 응시 가능합니다. (온라인 모의고사 진행하는 과정에 해당)

6. 시험이 끝나고 진행되는 합격풀서비스(가답안 확인, 자동채점서비스, 해설특강 수강)를 이용할 수 있습니다.

7. 에듀윌 합격앱에서 약 700여 개의 무료특강을 수강할 수 있습니다.
 

7 사이트 이용 회원가입 방법을 알고 싶어요.

사이트 첫 화면 상단에 [무료회원가입] 버튼을 클릭하여 약관에 동의 후 절차대로 정보를 입력하여 가입하시면 됩니다.

모바일 웹(http://brand.eduwill.net), 합격앱, 독한합격앱에서도 회원가입이 가능합니다.   

8 사이트 이용 강의 재생하고 있는데 중복로그인 (또는 이중으로 로그인) 되었다고 나옵니다.

먼저 다른 기기에서 동시접속된 것인지 확인 부탁드립니다.
동시접속이 아님에도 중복로그인(또는 이중으로 로그인)은
로그인이 정상적으로 되어있는 상태에서 네트워크 불안정으로 인해 네트워크가 일시적으로 끊겼다가 
다시 연결되는 도중에 이중으로 인식되는 경우 발생합니다. 
특히 도서관이나 카페처럼 공용와이파이로 사용하시는 경우 많이 발생되는데,
공유기 재부팅 후 재로그인 부탁드립니다.

 

공유기를 재부팅 후에도 동일하다면 고객센터로 전화부탁드립니다.
확인 후 도와드리도록하겠습니다.

고객센터 : 1600-6700 (평일: 09:00~21:00 / 주말,공휴일: 09:00~17:00)

9 사이트 이용 1:1 학습질문 게시판 이용이 안됩니다.

1:1 학습질문 게시판은은 유료강의에 한해서 이용가능합니다.
유료로 구매하신 상품의 수강기간 내에 학습질문이 가능하며, 
수강기간 종료 시에는 해당 강의의 학습질문은 불가합니다. (무료강의 학습질문 불가)


유료강의를 구매하셨고, 수강기간이 남아 있음에도 1:1 학습질문 게시판 이용이 안될 경우에는 고객센터로 연락주시면 확인해드리도록 하겠습니다.

 

* 최신 강의에 대한 1:1 학습질문이 가능하며, 신강의 개강 시 구강의에 대한 학습질문은 불가합니다.

* 1:1 학습질문은 학습과 관련된 내용만 질문하실 수 있습니다.
  강의내용과 관련없는 질문을 지속적으로 게시 시 1:1 학습질문 게시판 사용이 중지될 수 있습니다.

* 부동산아카데미과정은 1:1 학습질문 서비스가 제공되지 않으며, 해당 게시판 이용이 불가합니다.

 

고객센터 : 1600-6700 (평일: 09:00~21:00 / 주말,공휴일: 09:00~17:00)

10 사이트 이용 탈퇴하고 싶어요.

로그인 후 [마이페이지] 메뉴 왼쪽 목록의 [회원정보수정] 내 [회원탈퇴]를 클릭하시면 됩니다.
(탈퇴시 저장된 회원정보 및 보유한 에듀머니 및 포인트, 과거 수강내역 등 정보가 복구되지 않습니다.)

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