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top1 동영상 [윈도우] Aqua nPlayer (아쿠아 N 플레이어) 삭제 후 재설치 방법

윈도우 환경에서 강의 재생이 갑자기 되지 않을 경우 제일 먼저 아래와 같이 설치되어 있는 플레이어를

삭제 후 재설치 후 이용 부탁드립니다.

 

1. 제어판 – 프로그램 제거에 진입 후 – 설치되어 있는 Aqua nPlayer를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여

   제거 버튼을 클릭하면 삭제됩니다.

 

2. 나의 강의실 좌측 메뉴에 있는 필수 프로그램 다운로드 또는 상단 메뉴 – 고객센터 – PC 수강 안내 –

   학습 프로그램 설치 메뉴에 접속하여 Aqua nPlayer의 WindowsOS를 클릭하여 다운로드한 설치 파일을

   실행하여 설치를 진행합니다. -> 설치가 완료되면 설치 화면이 자동으로 사라집니다.

   (사용하는 브라우저에 따라 설치 파일은 상단 우측 또는 하단 좌측으로 다운로드 됩니다.)

 

(엣지 브라우저)

 

(크롬 브라우저)

 

3. 강의 재생 시 브라우저에 따라 아래와 같이 화면이 나오면 체크박스에 체크 후 열기를 클릭합니다.

플레이어 설치 또는 새로고침 하라는 안내가 발생되는 경우에는 새로고침(F5) 하거나,

   강의 플레이어 화면만 닫고 다시 FULL HD 또는 고화질 버튼을 다시 클릭하면 재생 가능합니다.

 

(엣지 브라우저)

 

(크롬 브라우저)

top2 동영상 [맥] Aqua nAgent (아쿠아 N 에이전트) 삭제 후 재설치 방법

macOS 환경에서 강의 재생이 갑자기 되지 않을 경우 제일 먼저 아래와 같이 설치되어 있는 플레이어를

삭제 후 재설치 후 이용 부탁드립니다.

 

1. Aqua nAgent 앱이 실행 중이면 삭제가 되지 않으니 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 종료를 합니다.

 

2. 설치되어 있는 Aqua nAgent 앱을 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 삭제를 합니다.

 

3. App Store에 접속 – aqua 검색 – Aqua nAgent 앱을 받기를 클릭하면 설치가 진행됩니다.

 

 

4. 강의 재생 시 허용을 클릭 후 새로고침(command + R) 하거나,

   강의 플레이어 화면만 닫고 다시 FULL HD 버튼을 다시 클릭하면 재생 가능합니다.

 

 

- 설치되어 있는 Aqua nAgent 앱 삭제한 상태에서 App Store를 통하지 않고 수동으로 재설치하는 방법 –

 

1. 나의 강의실 좌측 메뉴에 있는 필수 프로그램 다운로드 또는 상단 메뉴 – 고객센터 – PC 수강 안내 –

   학습 프로그램 설치 메뉴에 접속하여 Aqua nPlayer의 MacOS를 클릭하여 다운로드한 설치 파일을

   실행하여 설치를 진행합니다.

설치 파일 실행 후 아래 화면에서는 좌측에 있는 AquaNAgent를 클릭한 상태로 Applications 방향으로

드래그&드랍 후 해당 화면은 닫으시면 됩니다.

 

바탕화면에 있는 AquaNAgentDMG 파일은 마우스 우측 버튼을 클릭하여 아래와 같이 추출까지 진행하면

해당 파일은 사라지고, 설치가 완료됩니다.

 

2. 강의 재생 시 허용과 열기 버튼을 클릭 후 새로고침(command + R) 하거나,

   강의 플레이어 화면만 닫고 다시 FULL HD 버튼을 다시 클릭하면 재생 가능합니다.

top3 기타 앱(APP)에서도 공지사항을 볼 수 있나요?

 

APP 로그인/실행 후 마이페이지 > 공지사항 메뉴를 통해

공지사항을 최신순으로 확인할 수 있습니다.

 

 

1. APP 실행 후 하단 '마이페이지' 선택

 

2. 우측 상단 '공지사항' 선택

 

 

3. 공지사항 리스트 확인

 

 

 

 

 

top4 기타 APP에서 2023년 강의를 어떻게 볼 수 있나요?

 

강좌년도는 강좌번경 매뉴를 클릭하시면 간단하게 선택이 가능합니다.

 

 

 

1. 우측 하단 [강좌변경] 동그란 버튼을 눌러주세요!

 

 

 

 

2.  '강좌년도'에서 원하는 년도를 선택한 후 맨하단 [설정완료]를 눌러주세요!

 

top5 증빙서류 공인중개사 응시확인서(또는 합격확인서)는 어디서 확인하나요?

공인중개사 응시확인서 및 합격확인서는 큐넷 홈페이지/APP에서 확인이 가능합니다.

 

▼ 큐넷 공인중개사 홈페이지 바로가기

https://www.q-net.or.kr/man001.do?gSite=L&gId=08

 

 

 

■ '응시 확인서' 확인 방법_PC

 

① 큐넷 사이트 로그인 후 상단 확인서 발급 > '확인서 발급 신청'을 클릭합니다.

 

 

② 확인서 종류에서 '시험응시확인서'를 선택합니다.

 

 

③ 시험응시확인서에서 시험명을 선택하고 '선택 신청'을 클릭합니다.

 

 

 

④ [확인서 발급내역] 매뉴에서 원하는 확인서 선택한 후 우측 '인쇄'를 클릭합니다.

 

 

 

 

 

■ '합격 확인서' 확인 방법_PC

 

① 큐넷 사이트 로그인 후 확인서 발급 신청 페이지에서 '최종합격확인서' (또는 시험합격 확인서)를 선택한 후 신청을 클릭합니다.

 

 

 

 

1 동영상 아쿠아 N 플레이어가 설치되어 있는데 재생할 때마다 설치 메시지가 반복됩니다.

윈도우 환경에서 강의 재생할 때마다 Aqua nPlayer 설치 메시지가 반복되는 경우 제일 먼저 설치되어 있는

플레이어를 삭제 후 재설치 먼저 진행 후 아래와 같이 시작 프로그램에 플레이어 실행파일의 바로 가기를

추가하면 이후부터는 PC 부팅 시 우선순위로 실행되어 이용에 도움이 될 수 있습니다.

(설치되어 있는 플레이어를 삭제 후 재설치 방법은 자주 묻는 질문 참고)

 

1. 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼 – 실행을 클릭하거나 키보드에 있는 윈도우키 + R 눌렀을 때 나오는

   실행 창 화면에서 shell:startup 을 입력 후 엔터 누르거나, 확인을 클릭합니다.

 

2. 시작프로그램 폴더의 빈 부분에 마우스 오른쪽 버튼 - 새로 만들기 – 바로 가기를 클릭합니다.

 

3. 찾아보기를 클릭하여 시작프로그램 폴더에 바로 가기를 만들 경로를 선택합니다.

 

4. 선택할 경로는 C:\Program Files (x86)\AquaNplayer\AquaNAgent.exe 를 선택 후 확인을 클릭합니다.

 

5. 선택한 경로를 확인 후 다음 버튼을 클릭합니다.

 

6. 바로 가기에 사용할 이름을 입력하는 화면에서 마침 버튼을 클릭합니다.

 

7. 추가된 플레이어 실행파일의 바로 가기를 더블클릭하면 이후부터는 PC를 부팅 시 우선순위로 실행됩니다.

 

위와 같이 진행 후에도 동일한 경우에는

시작 – 전원 메뉴에서 시스템 종료 아닌

[다시 시작]으로 PC 재부팅 후 다시 재생하시면 됩니다.

 

※ 대기 중인 윈도우 업데이트가 존재한다면 [업데이트 및 다시 시작]으로 PC 재부팅 하시면 되며,

   PC가 자동으로 업데이트 진행 후 재부팅이 이루어지니 바탕화면이 나올 때까지는 전원을 강제로 끄시면 안 됩니다.

 

PC 재부팅 후에도 동일한 증상이 지속된다면,

키보드 제일 상단에 있는 [F5] 새로고침 또는 강의 창만 종료 후 재실행 하시면 됩니다.

 

위와 같이 진행해도 동일한 경우에는 다른 원인으로 발생될 가능성이 있어,

에듀윌 고객센터(☎1600-6700)로 연락 부탁드립니다.

2 동영상 [윈도우] Aqua nPlayer (아쿠아 N 플레이어) 삭제 후 재설치 방법

윈도우 환경에서 강의 재생이 갑자기 되지 않을 경우 제일 먼저 아래와 같이 설치되어 있는 플레이어를

삭제 후 재설치 후 이용 부탁드립니다.

 

1. 제어판 – 프로그램 제거에 진입 후 – 설치되어 있는 Aqua nPlayer를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여

   제거 버튼을 클릭하면 삭제됩니다.

 

2. 나의 강의실 좌측 메뉴에 있는 필수 프로그램 다운로드 또는 상단 메뉴 – 고객센터 – PC 수강 안내 –

   학습 프로그램 설치 메뉴에 접속하여 Aqua nPlayer의 WindowsOS를 클릭하여 다운로드한 설치 파일을

   실행하여 설치를 진행합니다. -> 설치가 완료되면 설치 화면이 자동으로 사라집니다.

   (사용하는 브라우저에 따라 설치 파일은 상단 우측 또는 하단 좌측으로 다운로드 됩니다.)

 

(엣지 브라우저)

 

(크롬 브라우저)

 

3. 강의 재생 시 브라우저에 따라 아래와 같이 화면이 나오면 체크박스에 체크 후 열기를 클릭합니다.

플레이어 설치 또는 새로고침 하라는 안내가 발생되는 경우에는 새로고침(F5) 하거나,

   강의 플레이어 화면만 닫고 다시 FULL HD 또는 고화질 버튼을 다시 클릭하면 재생 가능합니다.

 

(엣지 브라우저)

 

(크롬 브라우저)

3 동영상 [맥] Aqua nAgent (아쿠아 N 에이전트) 삭제 후 재설치 방법

macOS 환경에서 강의 재생이 갑자기 되지 않을 경우 제일 먼저 아래와 같이 설치되어 있는 플레이어를

삭제 후 재설치 후 이용 부탁드립니다.

 

1. Aqua nAgent 앱이 실행 중이면 삭제가 되지 않으니 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 종료를 합니다.

 

2. 설치되어 있는 Aqua nAgent 앱을 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 삭제를 합니다.

 

3. App Store에 접속 – aqua 검색 – Aqua nAgent 앱을 받기를 클릭하면 설치가 진행됩니다.

 

 

4. 강의 재생 시 허용을 클릭 후 새로고침(command + R) 하거나,

   강의 플레이어 화면만 닫고 다시 FULL HD 버튼을 다시 클릭하면 재생 가능합니다.

 

 

- 설치되어 있는 Aqua nAgent 앱 삭제한 상태에서 App Store를 통하지 않고 수동으로 재설치하는 방법 –

 

1. 나의 강의실 좌측 메뉴에 있는 필수 프로그램 다운로드 또는 상단 메뉴 – 고객센터 – PC 수강 안내 –

   학습 프로그램 설치 메뉴에 접속하여 Aqua nPlayer의 MacOS를 클릭하여 다운로드한 설치 파일을

   실행하여 설치를 진행합니다.

설치 파일 실행 후 아래 화면에서는 좌측에 있는 AquaNAgent를 클릭한 상태로 Applications 방향으로

드래그&드랍 후 해당 화면은 닫으시면 됩니다.

 

바탕화면에 있는 AquaNAgentDMG 파일은 마우스 우측 버튼을 클릭하여 아래와 같이 추출까지 진행하면

해당 파일은 사라지고, 설치가 완료됩니다.

 

2. 강의 재생 시 허용과 열기 버튼을 클릭 후 새로고침(command + R) 하거나,

   강의 플레이어 화면만 닫고 다시 FULL HD 버튼을 다시 클릭하면 재생 가능합니다.

4 동영상 해외에서 수강하려고 하니 재생도 잘 안되고 끊깁니다.

인터넷을 통한 강의 재생은 국내에 최적화 되어 있기 때문에 해외에서 동영상 재생 시,
아쿠아플레이어 설치 오류 또는 동영상 강의 끊김 현상이 심하여 정상적인 수강이 어렵습니다.

강의를 재생하는 데에는 일정 속도 이상의 인터넷 속도가 보장 되어야 합니다.
저희 서버를 통해 실시간 스트림 방식으로 재생되는 것이기 때문에, 인터넷속도가 최소50Mbps 이상
되지 않는다면 강의를 수강하시는데 끊김 현상이나 각종 오류로 정상 재생이 어려울 수 있습니다.

또한, 해외 인터넷망 이용에 따라 차이가 있을 수 있으나, 일반적으로 북미, 유럽, 호주, 중남미, 동남아시아 등에서는

50~100Kbps 정도의 인터넷 속도가 제공되고 있으므로, 강의 수강이 원활하지 않을 수 있습니다.

해외 이용자분들중 강의가 끊기거나 버퍼링, 인증시간 초과로 오류 메시지가 발생되는 경우가 있습니다.

이는 한국으로 들어오는 연동망의 대역폭의 영향을 받으며 동남아 지역의 경우, 내부적인 품질이 좋지
않아 자국내의 인터넷품질 보장이 50Mbps를 넘지 못하는 경우가 많습니다.

도시 외곽 지역으로 갈수록 심해지는 것을 확인 하였으며, 미국, 일본 등에서도 인터넷 ISP 업체의
품질 보장이 되지 않을 경우 이러한 문제가 발생 할 수 있습니다.

결론적으로 인터넷 품질이 보장되지 않는 곳에서는 수강은 거의 불가능한 사항으로, 국내에서 수강을 권장 드립니다.

5 동영상 강의 재생 시 녹화툴 발견 되었다는 메시지가 발생 됩니다.

가상PC, 미러링 프로그램, 화면 캡쳐 프로그램이 설치되어 있는 환경에서 강의 재생 시

 

"녹화툴" 발견 되었다는 메시지가 발생될 수 있습니다.

 

일반적인 PC 또는 노트북 환경에서 수강 권장 드립니다.

 

※ 일반적인 PC 또는 노트북 환경에서 수강중인데, 특별히 실행중인 프로그램이 없다면

    시스템 종료가 아닌 [다시 시작] 을 이용하여 재부팅 후 정상 재생이 되는지 확인 부탁드립니다.

 

6 동영상 샘플강의를 수강하고 싶습니다.

샘플강의는 홈페이지 내 해당 자격증 페이지로 들어오셔서 상단의 [교수소개]를 클릭하시면, 교수님 별로 샘플강의를 보실 수 있습니다.

7 동영상 교안(프린트) 파일은 어디에서 확인이 가능한가요?

교수님께서 수업 중 교재 대신 또는 추가적으로 사용하는 교안(프린트) 파일은 수강하시는 강의목록에 오른쪽에 PDF 파일로 업로드되어 있습니다.

강의 명 오른쪽에 교안이 확인되면 반드시 열어서 확인해 주시기 바랍니다.

이용하시는 경로는 아래와 같습니다. 

 

에듀윌 홈페이지 > 나의 강의실 > 수강하시는 강의실 입장 > 강의 명 오른쪽 교안(프린트) 확인 

8 동영상 MP3 파일은 어떻게 받나요?

MP3 파일은 모바일로는 다운이 안되고, PC 상에서 [나의 강의실]에서 수강하고 있는 강의의 [강의실 입장]버튼을 눌렀을 때,

강의목록 상단에 [MP3 다운로드] 라는 버튼을 누르시면, 상단에 [MP3 저장방법] 이라는 버튼을 확인할 수 있습니다.

 

해당버튼 누르시면 MP3 파일을 PC 상에 다운로드 받는 방법을 확인할 수 있으니 확인해주시면 감사하겠습니다.

PC 상에 다운로드를 받으신 다음에 해당 MP3 기기에 파일을 옮겨주시면 됩니다.

 

 

 

 

9 동영상 아이맥, 맥북처럼 Mac OS 에서 동영상 강의 재생이 가능한가요?

Mac OS 환경에서도 동영상 정상 이용 가능 합니다.  (사파리, 크롬 모두 가능함)
 

10 동영상 Mac OS 에서 교안, MP3 이용이 가능한가요?

Mac OS 환경에서도 교안, MP3 정상 이용 가능 합니다.  (사파리, 크롬 모두 가능함)

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