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top1 동영상 [윈도우] Aqua nPlayer (아쿠아 N 플레이어) 삭제 후 재설치 방법

윈도우 환경에서 강의 재생이 갑자기 되지 않을 경우 제일 먼저 아래와 같이 설치되어 있는 플레이어를

삭제 후 재설치 후 이용 부탁드립니다.

 

1. 제어판 – 프로그램 제거에 진입 후 – 설치되어 있는 Aqua nPlayer를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여

   제거 버튼을 클릭하면 삭제됩니다.

 

2. 나의 강의실 좌측 메뉴에 있는 필수 프로그램 다운로드 또는 상단 메뉴 – 고객센터 – PC 수강 안내 –

   학습 프로그램 설치 메뉴에 접속하여 Aqua nPlayer의 WindowsOS를 클릭하여 다운로드한 설치 파일을

   실행하여 설치를 진행합니다. -> 설치가 완료되면 설치 화면이 자동으로 사라집니다.

   (사용하는 브라우저에 따라 설치 파일은 상단 우측 또는 하단 좌측으로 다운로드 됩니다.)

 

(엣지 브라우저)

 

(크롬 브라우저)

 

3. 강의 재생 시 브라우저에 따라 아래와 같이 화면이 나오면 체크박스에 체크 후 열기를 클릭합니다.

플레이어 설치 또는 새로고침 하라는 안내가 발생되는 경우에는 새로고침(F5) 하거나,

   강의 플레이어 화면만 닫고 다시 FULL HD 또는 고화질 버튼을 다시 클릭하면 재생 가능합니다.

 

(엣지 브라우저)

 

(크롬 브라우저)

top2 동영상 [맥] Aqua nAgent (아쿠아 N 에이전트) 삭제 후 재설치 방법

macOS 환경에서 강의 재생이 갑자기 되지 않을 경우 제일 먼저 아래와 같이 설치되어 있는 플레이어를

삭제 후 재설치 후 이용 부탁드립니다.

 

1. Aqua nAgent 앱이 실행 중이면 삭제가 되지 않으니 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 종료를 합니다.

 

2. 설치되어 있는 Aqua nAgent 앱을 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 삭제를 합니다.

 

3. App Store에 접속 – aqua 검색 – Aqua nAgent 앱을 받기를 클릭하면 설치가 진행됩니다.

 

 

4. 강의 재생 시 허용을 클릭 후 새로고침(command + R) 하거나,

   강의 플레이어 화면만 닫고 다시 FULL HD 버튼을 다시 클릭하면 재생 가능합니다.

 

 

- 설치되어 있는 Aqua nAgent 앱 삭제한 상태에서 App Store를 통하지 않고 수동으로 재설치하는 방법 –

 

1. 나의 강의실 좌측 메뉴에 있는 필수 프로그램 다운로드 또는 상단 메뉴 – 고객센터 – PC 수강 안내 –

   학습 프로그램 설치 메뉴에 접속하여 Aqua nPlayer의 MacOS를 클릭하여 다운로드한 설치 파일을

   실행하여 설치를 진행합니다.

설치 파일 실행 후 아래 화면에서는 좌측에 있는 AquaNAgent를 클릭한 상태로 Applications 방향으로

드래그&드랍 후 해당 화면은 닫으시면 됩니다.

 

바탕화면에 있는 AquaNAgentDMG 파일은 마우스 우측 버튼을 클릭하여 아래와 같이 추출까지 진행하면

해당 파일은 사라지고, 설치가 완료됩니다.

 

2. 강의 재생 시 허용과 열기 버튼을 클릭 후 새로고침(command + R) 하거나,

   강의 플레이어 화면만 닫고 다시 FULL HD 버튼을 다시 클릭하면 재생 가능합니다.

top3 기타 앱(APP)에서도 공지사항을 볼 수 있나요?

 

APP 로그인/실행 후 마이페이지 > 공지사항 메뉴를 통해

공지사항을 최신순으로 확인할 수 있습니다.

 

 

1. APP 실행 후 하단 '마이페이지' 선택

 

2. 우측 상단 '공지사항' 선택

 

 

3. 공지사항 리스트 확인

 

 

 

 

 

top4 기타 APP에서 2023년 강의를 어떻게 볼 수 있나요?

 

강좌년도는 강좌번경 매뉴를 클릭하시면 간단하게 선택이 가능합니다.

 

 

 

1. 우측 하단 [강좌변경] 동그란 버튼을 눌러주세요!

 

 

 

 

2.  '강좌년도'에서 원하는 년도를 선택한 후 맨하단 [설정완료]를 눌러주세요!

 

top5 증빙서류 공인중개사 응시확인서(또는 합격확인서)는 어디서 확인하나요?

공인중개사 응시확인서 및 합격확인서는 큐넷 홈페이지/APP에서 확인이 가능합니다.

 

▼ 큐넷 공인중개사 홈페이지 바로가기

https://www.q-net.or.kr/man001.do?gSite=L&gId=08

 

 

 

■ '응시 확인서' 확인 방법_PC

 

① 큐넷 사이트 로그인 후 상단 확인서 발급 > '확인서 발급 신청'을 클릭합니다.

 

 

② 확인서 종류에서 '시험응시확인서'를 선택합니다.

 

 

③ 시험응시확인서에서 시험명을 선택하고 '선택 신청'을 클릭합니다.

 

 

 

④ [확인서 발급내역] 매뉴에서 원하는 확인서 선택한 후 우측 '인쇄'를 클릭합니다.

 

 

 

 

 

■ '합격 확인서' 확인 방법_PC

 

① 큐넷 사이트 로그인 후 확인서 발급 신청 페이지에서 '최종합격확인서' (또는 시험합격 확인서)를 선택한 후 신청을 클릭합니다.

 

 

 

 

1 교재/배송 배송지를 변경하고 싶습니다.

이미 발송이 된 교재에 대해서는 배송지 변경이 어렵습니다.
다만, 발송 전 교재에 대해서는 [마이페이지]내 [교재/배송정보]를 클릭 후 [배송조회]에서 배송지 수정이 가능합니다.

2 교재/배송 비밀포장도 가능한가요?

교재 주문시 배송메모에 비밀포장을 요청하시거나 고객센터로 요청주시면  교재 포장시 운송장에도 교재명을 표기하지 않는 방법으로 비밀포장해드립니다.

3 교재/배송 파본 교재를 받았습니다.

교재를 수령하였으나 파본이거나 주문한 교재가 아닌 다른 교재를 받으신 경우 수령일로부터 7일 이내 고객센터로 연락주시면 교환해드릴 수 있습니다.
고객센터 : 1600-6700 (평일 : 09:00~21:00 / 주말, 공휴일: 09:00~17:00)

4 교재/배송 해외로도 교재배송이 가능한가요?

해외 배송요청 시 우체국 국제특급(EMS)로 배송가능하며, 국가별요금에 따라 배송료가 상이합니다.
고객센터로 연락주시면 확인 후 안내드리도록 하겠습니다.
해외배송은 국내배송보다 배송기간이 더 소요될 수 있습니다.
고객센터 : 1600-6700 (평일: 09:00~21:00 / 주말,공휴일: 09:00~17:00)

5 교재/배송 배송추적시 배송완료로 확인되었지만 교재를 받지 못했습니다.

배송완료로 확인되었지만 교재를 받지 못한 경우는 보통 부재중으로 다른 장소(경비실, 소화전 등)에 교재를 두었거나 택배기사님께서 가지고 계신 경우가 있습니다.
고객센터로 연락주시면 택배사 확인을 통해 확인 및 안내드리도록 하겠습니다.
고객센터 : 1600-6700 (평일 : 09:00~21:00 / 주말, 공휴일 : 09:00~17:00)

6 교재/배송 예약교재는 출간시 자동으로 받게 되나요?

예약된 교재가 입고가 되면 아래와 같이 회원님의 [나의강의실] 페이지에 배송지 확인 팝업창이 올라갑니다.
팝업창이 확인되면 배송지 확인 및 교재신청 버튼을 눌러주셔야 받으실 수 있습니다.
일정기간 확인이 안될 시 발송처리는 되지 않으며, 이후에 직접 교재 배송 신청 가능합니다.

또는 고객센터로 연락주시면 확인 및 발송해드릴 수 있습니다.

예약교재 확인 및 배송신청은 PC [마이페이지][교재/배송정보], 모바일웹(brand.eduwill.net)은 [결제/배송관리][교재/배송정보]에서 확인 가능합니다.

고객센터 : 1600-6700 (평일 : 09:00~21:00 / 주말, 공휴일 : 09:00~17:00)

 

 

 

7 교재/배송 교재 교환 또는 반품은 어떻게 하나요?

교재는 수령일로부터 7일 이내 새 상품일 경우 반품신청이 가능합니다.

7일 이내라도 교재 랩핑 제거 또는 상품가치에 손상을 입혔을 경우, 교환 및 반품이 되지 않습니다. 

교재 수령일로 7일이 지난 경우 반품신청 및 반품이 불가합니다.

단순변심 등으로 인한 환불, 반품 시 왕복택배비(업체별 다를 수 있음)를 부담하셔야합니다.

반품 또는 교환이 필요시 고객센터로 연락주시면 확인 후 절차 안내 도와드릴 수 있습니다.
고객센터 : 1600-6700 (평일 : 09:00~21:00 / 주말, 공휴일 : 09:00~17:00)

8 교재/배송 교재를 구매하면 언제받을 수 있나요?

교재 발송은 당일 오후 2시 이전까지 결재 확인시 당일 택배사로 발송처리됩니다.

2시 이후 건은 익일 발송처리됩니다. 발송이 되면 보통 1~3일 주말제외 정도 소요됩니다.

(지역상 택배 물량 또는 특이사항이 있을 시 2일 이상 걸릴 수 있습니다)

9 교재/배송 배송추적은 어디에서 확인할 수 있나요?

PC에서는 에듀윌 사이트 로그인 후 상단의 [마이페이지][결제내역]을 클릭하시면 구매하신 교재의 [배송추적]버튼이 있습니다.

모바일은 로그인 후 [나의 강의실] 메뉴의 [교재배송조회]를 클릭하시면 배송추적버튼이 있습니다.
교재발송 후 익일부터 운송장번호 확인이 가능합니다.

10 교재/배송 택배비는 얼마인가요?

교재 구매 금액이 3만원 이상인 경우 교재 배송비는 무료입니다.
3만원 미만인 경우 배송비는 3,000원입니다.
교재비를 착불로 결제할 경우 배송비는 상이할 수 있습니다.

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