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top1 동영상 [윈도우] Aqua nPlayer (아쿠아 N 플레이어) 삭제 후 재설치 방법

윈도우 환경에서 강의 재생이 갑자기 되지 않을 경우 제일 먼저 아래와 같이 설치되어 있는 플레이어를

삭제 후 재설치 후 이용 부탁드립니다.

 

1. 제어판 – 프로그램 제거에 진입 후 – 설치되어 있는 Aqua nPlayer를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여

   제거 버튼을 클릭하면 삭제됩니다.

 

2. 나의 강의실 좌측 메뉴에 있는 필수 프로그램 다운로드 또는 상단 메뉴 – 고객센터 – PC 수강 안내 –

   학습 프로그램 설치 메뉴에 접속하여 Aqua nPlayer의 WindowsOS를 클릭하여 다운로드한 설치 파일을

   실행하여 설치를 진행합니다. -> 설치가 완료되면 설치 화면이 자동으로 사라집니다.

   (사용하는 브라우저에 따라 설치 파일은 상단 우측 또는 하단 좌측으로 다운로드 됩니다.)

 

(엣지 브라우저)

 

(크롬 브라우저)

 

3. 강의 재생 시 브라우저에 따라 아래와 같이 화면이 나오면 체크박스에 체크 후 열기를 클릭합니다.

플레이어 설치 또는 새로고침 하라는 안내가 발생되는 경우에는 새로고침(F5) 하거나,

   강의 플레이어 화면만 닫고 다시 FULL HD 또는 고화질 버튼을 다시 클릭하면 재생 가능합니다.

 

(엣지 브라우저)

 

(크롬 브라우저)

top2 동영상 [윈도우] 아쿠아 N 플레이어가 설치되어 있는데 재생할 때마다 설치 메시지가 반복됩니다.

윈도우 환경에서 강의 재생할 때마다 Aqua nPlayer 설치 메시지가 반복되는 경우 제일 먼저 설치되어 있는

플레이어를 삭제 후 재설치 먼저 진행 후 아래와 같이 시작 프로그램에 플레이어 실행파일의 바로 가기를

추가하면 이후부터는 PC 부팅 시 우선순위로 실행되어 이용에 도움이 될 수 있습니다.

(설치되어 있는 플레이어를 삭제 후 재설치 방법은 자주 묻는 질문 참고)

 

1. 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼 – 실행을 클릭하거나 키보드에 있는 윈도우키 + R 눌렀을 때 나오는

   실행 창 화면에서 shell:startup 을 입력 후 엔터 누르거나, 확인을 클릭합니다.

 

2. 시작프로그램 폴더의 빈 부분에 마우스 오른쪽 버튼 - 새로 만들기 – 바로 가기를 클릭합니다.

 

3. 찾아보기를 클릭하여 시작프로그램 폴더에 바로 가기를 만들 경로를 선택합니다.

 

4. 선택할 경로는 C:\Program Files (x86)\AquaNplayer\AquaNAgent.exe 를 선택 후 확인을 클릭합니다.

 

5. 선택한 경로를 확인 후 다음 버튼을 클릭합니다.

 

6. 바로 가기에 사용할 이름을 입력하는 화면에서 마침 버튼을 클릭합니다.

 

7. 추가된 플레이어 실행파일의 바로 가기를 더블클릭하면 이후부터는 PC를 부팅 시 우선순위로 실행됩니다.

 

위와 같이 진행 후에도 동일한 경우에는

시작 – 전원 메뉴에서 시스템 종료 아닌

[다시 시작]으로 PC 재부팅 후 다시 재생하시면 됩니다.

 

※ 대기 중인 윈도우 업데이트가 존재한다면 [업데이트 및 다시 시작]으로 PC 재부팅 하시면 되며,

   PC가 자동으로 업데이트 진행 후 재부팅이 이루어지니 바탕화면이 나올 때까지는 전원을 강제로 끄시면 안 됩니다.

 

PC 재부팅 후에도 동일한 증상이 지속된다면,

키보드 제일 상단에 있는 [F5] 새로고침 또는 강의 창만 종료 후 재실행 하시면 됩니다.

 

위와 같이 진행해도 동일한 경우에는 다른 원인으로 발생될 가능성이 있어,

에듀윌 고객센터(☎1600-6700)로 연락 부탁드립니다.

 

고객센터 : 1600-6700 (평일 : 09:00~20:00 / 토요일/공휴일 : 09:00~17:00  *일요일 휴무)

top3 동영상 [윈도우] 강의 재생 시 녹화툴 발견 되었다는 메시지가 발생 됩니다.

가상 PC, 클라우드, VDI 환경이거나 미러링 및 화면 캡처 프로그램이 실행될 경우와

Discord(디스코드), Steam Client(스팀 클라이언트), Ocam(오캠), BANDICAM(반디캠) 등 화면을 공유 및 녹화, 캡처 기능이 있는

일부 프로그램이 실행될 경우 강의 재생 시 "녹화툴" 발견되었다는 메시지가 발생될 수 있습니다.

관련 프로그램이 실행 중이라면 해당 프로그램 종료 후 이용하시는 것을 권장 드립니다.

 

특별히 실행 중인 프로그램이 없는 시점에 해당 메시지 발생될 경우 제어판에서 설치되어 있는 아쿠아 N 플레이어 삭제 후

나의 강의실 좌측 메뉴 하단에 있는 필수프로그램 설치 - 동영상 관련 프로그램에서 아쿠아 N 플레이어 수동 설치 파일을 이용하여

플레이어 재설치 후 재생하시면 정상 재생 가능합니다.

 

 

 

 

top4 모바일/PMP 에듀윌 합격앱에서 2024년 강의를 어떻게 볼 수 있나요?

강좌년도는 강좌목록 내 설정화면에서 간단하게 선택이 가능합니다.

- 수강중인 과정 선택 > 강좌설정 > 2024년 강좌년도부터 교수순으로 선택 > 적용

top5 증빙서류 공인중개사 응시확인서(또는 합격확인서)는 어디서 확인하나요?

공인중개사 응시확인서 및 합격확인서는 큐넷 홈페이지/APP에서 확인이 가능합니다.

 

▼ 큐넷 공인중개사 홈페이지 바로가기

https://www.q-net.or.kr/man001.do?gSite=L&gId=08

 

 

 

■ '응시 확인서' 확인 방법_PC

 

① 큐넷 사이트 로그인 후 상단 확인서 발급 > '확인서 발급 신청'을 클릭합니다.

 

 

② 확인서 종류에서 '시험응시확인서'를 선택합니다.

 

 

③ 시험응시확인서에서 시험명을 선택하고 '선택 신청'을 클릭합니다.

 

 

 

④ [확인서 발급내역] 매뉴에서 원하는 확인서 선택한 후 우측 '인쇄'를 클릭합니다.

 

 

 

 

 

■ '합격 확인서' 확인 방법_PC

 

① 큐넷 사이트 로그인 후 확인서 발급 신청 페이지에서 '최종합격확인서' (또는 시험합격 확인서)를 선택한 후 신청을 클릭합니다.

 

 

 

 

1 교재/배송 배송지를 변경하고 싶습니다.

이미 발송이 된 교재에 대해서는 배송지 변경이 어렵습니다.
다만, 발송 전 교재에 대해서는 [마이페이지][교재/배송정보]를 클릭 후 [배송조회]에서 배송지 수정이 가능합니다.

2 교재/배송 비밀포장도 가능한가요?

교재 주문시 배송메모에 비밀포장을 요청하시거나 고객센터로 요청주시면  교재 포장시 운송장에도 교재명을 표기하지 않는 방법으로 비밀포장해드립니다.

3 교재/배송 파본 교재를 받았습니다.

교재를 수령하였으나 파본이거나 주문한 교재가 아닌 다른 교재를 받으신 경우 수령일로부터 7일 이내 고객센터로 연락주시면 교환해드릴 수 있습니다.

 

고객센터 : 1600-6700 (평일 : 09:00~20:00 / 토요일, 공휴일 : 09:00~17:00  * 일요일 휴무)

4 교재/배송 해외로도 교재배송이 가능한가요?

해외 배송요청 시 우체국 국제특급(EMS)로 배송가능하며, 국가별요금에 따라 배송료가 상이합니다.
고객센터로 연락주시면 확인 후 안내드리도록 하겠습니다.
해외배송은 국내배송보다 배송기간이 더 소요될 수 있습니다.

 

고객센터 : 1600-6700 (평일 : 09:00~20:00 / 토요일, 공휴일 : 09:00~17:00  * 일요일 휴무)

5 교재/배송 배송추적시 배송완료로 확인되었지만 교재를 받지 못했습니다.

배송완료로 확인되었지만 교재를 받지 못한 경우는 보통 부재중으로 다른 장소(경비실, 소화전 등)에 교재를 두었거나 택배기사님께서 가지고 계신 경우가 있습니다.
고객센터로 연락주시면 택배사 확인을 통해 확인 및 안내드리도록 하겠습니다.


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6 교재/배송 예약교재는 출간시 자동으로 받게 되나요?

예약된 교재가 입고가 되면 아래와 같이 회원님의 [나의강의실] 페이지에 배송지 확인 팝업창이 올라갑니다.
팝업창이 확인되면 배송지 확인 및 교재신청 버튼을 눌러주셔야 받으실 수 있습니다.
일정기간 확인이 안될 시 발송처리는 되지 않으며, 이후에 직접 교재 배송 신청 가능합니다.

 

 

또는 고객센터로 연락주시면 확인 및 발송해드릴 수 있습니다.

예약교재 확인 및 배송신청은 PC [마이페이지][교재/배송정보], 모바일웹(brand.eduwill.net)은 [결제/배송관리][교재/배송정보]에서 확인 가능합니다.

 

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7 교재/배송 교재 교환 또는 반품은 어떻게 하나요?

교재는 수령일로부터 7일 이내 새 상품일 경우 반품신청이 가능합니다.

7일 이내라도 교재 랩핑 제거 또는 상품가치에 손상을 입혔을 경우, 교환 및 반품이 되지 않습니다. 

교재 수령일로 7일이 지난 경우 반품신청 및 반품이 불가합니다.

단순변심 등으로 인한 환불, 반품 시 왕복택배비(업체별 다를 수 있음)를 부담하셔야합니다.

반품 또는 교환이 필요시 고객센터로 연락주시면 확인 후 절차 안내 도와드릴 수 있습니다.

고객센터 : 1600-6700 (평일 : 09:00~20:00 / 토요일, 공휴일 : 09:00~17:00  * 일요일 휴무)

8 교재/배송 교재를 구매하면 언제받을 수 있나요?

교재 발송은 당일 오후 2시 이전까지 결재 확인 시 당일 택배사로 발송 처리됩니다.

2시 이후 건은 다음날 발송 처리됩니다. 발송되면 보통 1~3일(일요일, 공휴일 제외) 정도 소요됩니다.

(지역상 택배 물량 또는 특이사항이 있을 시 3일 이상 걸릴 수 있습니다)

9 교재/배송 배송추적은 어디에서 확인할 수 있나요?

[PC]

① 에듀윌 홈페이지 로그인 후 상단의 이름 옆 화살표를 클릭한 뒤 [마이페이지]를 클릭합니다.

② 왼쪽 메뉴 중 [교재/배송정보]를 클릭한 뒤 [배송조회] 탭을 클릭합니다.

③ 내가 구매한 이력 내 [배송추적]을 클릭하면 팝업창에서 배송조회를 확인할 수 있습니다.

 

[모바일]

① '에듀윌 합격앱' 로그인 후 하단 [마이페이지]를 클릭합니다.

② 메뉴 중 [교재/배송조회]를 클릭한 뒤 [배송조회] 탭을 클릭합니다.

③ 내가 구매한 이력 내 [배송추적]을 클릭하면 팝업창에서 배송조회를 확인할 수 있습니다.

10 교재/배송 택배비는 얼마인가요?

교재 구매 금액이 3만원 이상인 경우 교재 배송비는 무료입니다.
3만원 미만인 경우 배송비는 3,000원입니다.
교재비를 착불로 결제할 경우 배송비는 상이할 수 있습니다.

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