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top1 증빙서류 평생회원반인데요, 연장은 어떻게 하면 되나요?

평생회원반을 포함하여 연장이 가능한 강의는 시험을 보신 후 불합격시, 합격자 발표 후 수험표 또는 응시확인서 또는 성적확인서를

고객센터 이메일(cs@eduwill.net)로 보내주시면 됩니다.
보내주실 때 아이디와 핸드폰 번호를 적어서 보내주시면 확인 후 연장해드리고 있습니다.

 

* 주요 연장상품 연장시 필요 서류 안내
① 자격증 평생회원반 상품 : 연장신청 기간 내에는 수험표, 연장신청 기간 외에는 시험응시확인서
② 자격증 1+1 합격 보장반, 안심합격반 등 1년 연장상품 : 수험표 또는 시험응시확인서
③ 공무원(9급 공무원, 7급 공무원, 경찰공무원, 소방공무원, 계리직 공무원) 평생회원반 : 수험표

 

* 프리패스 상품은 시험 응시확인서 또는 성적확인서로 연장 가능(수험표 연장불가)
[프리패스 상품] 전 자격증 평생프리패스반, 전 공무원 평생프리패스반, 전 공무원 0원 무한패스반, 위대한 시작 프리패스반

 

* 공인중개사, 주택관리사, 9급 공무원, 7급 공무원, 계리직 공무원, 소방 공무원, 경찰 공무원 연장회원과 프리패스 상품 구매 회원의 경우

  나의강의실에서 연장신청 기간동안 직접 연장서류를 업로드할 수 있습니다.

  따라서 연장 서류를 스캔하거나 사진을 찍어서 업로드해주시면 합격자 발표 후 자동연장됩니다.

 

※ 연장신청을 위해 수집된 서류는 수강 연장 완료 시점으로부터 1개월 후 완전 파기됩니다.

 

* 유의사항 : 평생회원반 등 연장상품 혜택으로 제공되는 강의, IT강의, 유료특강, 라이브클래스, 모의고사 등은 수강기간 연장되지 않습니다.

                            (정규강의만 연장됩니다. 추가 제공되는 혜택은 연장되지 않습니다.)

                            연장 시 제공되는 강의와 강사진은 변경될 수 있습니다.

                            평생회원반 연장 시 최신 강의포함 2개년 강의를 제공합니다. 

 

연장관련하여 추가 상담이 필요하신 경우 고객센터로 연락주시면 확인해드리겠습니다.
고객센터 : 1600-6700 (평일: 09:00~21:00 / 주말,공휴일: 09:00~17:00)

 

top2 증빙서류 환급반 수강 후 합격 시, 환급을 받기 위해서는 어떻게 해야 하나요?

환급조건이 있는 강의를 수강하시고 시험합격 후 환급을 받기 위해서는 최종합격자 발표 후 7일 이내에 해당 과정 홈페이지 내에 합격수기를 작성하고

환급 신청기간 내에  공지사항에 환급절차 관련 공지글을 숙지 후 관련 서류를 업로드해주시면 됩니다.

사이트 로그인 후 [마이페이지] 왼쪽 메뉴 [수강료환급신청]에서 직접 신청가능합니다.

환급절차 관련 내용은 합격자 발표일 이후 [나의 강의실 ] [공지사항]에서 확인가능합니다.

고객센터 : 1600-6700 (평일: 09:00~21:00 / 주말,공휴일: 09:00~17:00)

top3 사이트 이용 온라인 모의고사 이용 및 결과는 어디에서 확인하나요?

온라인 모의고사 응시 및 결과는 [나의 강의실] 왼쪽 목록에 [모의고사][모의고사 응시 및 내역]을 클릭해주시면 이용 및 확인이 가능합니다.

top4 교재/배송 교재 구매는 어디에서 하나요?

강의에 사용하는 교재는 수강하는 자격증(또는 공무원) 페이지 내 [교재소개] 메뉴를 클릭하시면 확인할 수 있습니다.

년도 표기를 잘 확인해주시고 해당 교재에 [합격구매하기]를 클릭하신 후 결제해주시면 됩니다.

top5 모바일/PMP 모바일로 수강은 어떻게 하나요?

신청하신 강의를 모바일로 수강하실 경우 에듀윌 합격앱을 설치하여 로그인 후 [강좌 설정]을 진행하시면 수강가능합니다.


1. 안드로이드 : Play Store - 에듀윌 검색 - 에듀윌 합격앱 설치
2. 아이폰, 아이패드 : App Store - 에듀윌 검색 - 에듀윌 합격앱 설치

1 회원정보 수강 중인 강좌가 있는데 명의를 변경을 하고 싶습니다.

연장조건이 있는 상품을 수강하여 명의를 변경하고자 할 때에는 수강등록 3개월 이내에 1번에 한해서 가족명의로 변경이 가능합니다.

명의 변경시에는 가족관계증명서를 에듀윌 고객센터 팩스(02-855-0001)나 이메일(cs@eduwill.net)로 발송해주시고,

변경하고자하는 분을 알려주시면 됩니다.

(단, 수강등록 1개월 내에는 서류없이 고객센터로 연락주시면 변경가능합니다)
고객센터 : 1600-6700 (평일 : 09:00~21:00 / 주말, 공휴일 : 09:00~17:00)

2 회원정보 임시 비밀번호는 계속 사용해도 되나요?

임시로 발급받은 비밀번호는 회원님께서 개별적으로 회원정보수정으로 비밀번호를 변경하시기 전까지 지속적으로 사용가능한 번호입니다.

3 회원정보 기본으로 설정되어 있는 자격증 또는 공무원 과정을 변경하고 싶습니다.

사이트 최초 가입시 관심 자격증 또는 공무원을 설정한 후 다른 과정으로 변경하고자 할 때에는 고객센터로 연락주시면 변경 가능합니다.
고객센터 : 1600-6700 (평일 : 09:00~21:00 / 주말, 공휴일 : 09:00~17:00)

4 회원정보 아이디와 비밀번호를 분실하였습니다.

아이디와 비밀번호를 분실하신 경우 로그인 창 옆에 [ID/PW 찾기] 버튼을 클릭하여 성함, 생년월일, 핸드폰번호 및 이메일 정보를 입력하시면

이메일이나 문자서비스로 아이디와 임시비밀번호가 발급됩니다.
만일, 임시비밀번호 발급이 안되시거나 이메일, 문자 수신이 되지 않는다면 고객센터로 연락부탁드립니다.
(에듀윌에서는 회원님의 개인정보를 암호화 처리하고 있으므로 고객센터에서는 아이디 확인은 가능하나 비밀번호는 임시비밀번호만 발급가능합니다.)
고객센터 : 1600-6700 (평일 : 09:00~21:00 / 주말, 공휴일 : 09:00~17:00)

5 회원정보 개명을 하였습니다.

개명을 하신 경우 초본을 고객센터 팩스(fax:02-855-5001) 또는 이메일(cs@eduwill.net)로 보내주시면 됩니다. 보내주실 때,

아이디와 연락처를 기재하여 보내주시면 확인 후 변경가능합니다.

6 회원정보 회원정보에서 아이디와 이름변경이 안됩니다.

회원님의 아이디 및 이름변경은 사이트 내에서 직접 수정이 어렵습니다.
회원가입시 오타 등으로 성함이 잘못 저장되었다면, 고객센터로 연락주시면 확인 후 수정 도와드릴 수 있습니다.

(단, 아이디는 고객센터에서도 수정이 어려운 회원정보이기 때문에 최초 생성된 아이디로만 로그인 가능합니다.)
고객센터 : 1600-6700 (평일 : 09:00~21:00 / 주말, 공휴일 : 09:00~17:00)

7 회원정보 회원정보를 변경하고 싶습니다.

에듀윌 사이트 로그인 후 상단의 [마이페이지] [회원정보 수정]에서 변경가능합니다.

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