해당 메시지는 녹화 및 캡처 기능과 화면 공유 기능이 있는 프로그램이 실행되고 있을 경우 발생할 수 있습니다.
Parsec, RustDesk, spacedesk 등의 원격 화면 공유 프로그램, Zoom, Discord, Steam Client,
oCam, BANDICAM, 알캡처, 캡처 도구(Snipping Tool), TechSmith Snagit, QuickTme Player, VLC, Game Bar 등의
화면 공유 및 녹화, 캡처 기능 프로그램, ABKO Audio 유틸(가상 서라운드), Filebogo 등의 웹하드 다운로더
프로그램이 실행 중인 경우 종료 후 재생하셔야 정상 재생 가능합니다.
※ 프로그램에 따라 실행 중인 프로그램이 트레이 아이콘 등에 바로 확인되지 않을 경우
백그라운드에서 자동 실행 중일 수 있으므로, 작업관리자 또는 서비스에서 종료가 필요할 수 있습니다.
별도로 실행 중인 프로그램이 없을 경우 PC 재부팅 정도만 진행 후 확인하시면
대부분 해결되지만 혹시라도 위와 같이 확인 후에도 동일한 현상이라면 다른 원인일 수 있으니
고객센터로 연락해 주시면 추가 확인 도와드리겠습니다.
☎ 고객센터 : 1600-6700 (평일 : 09:00~20:00 / 토요일, 공휴일 : 09:00~17:00 / 일요일 휴무)
