최근 크롬과 엣지 브라우저가 업데이트되면서 사용자의 개인정보를 보호하고 보안을 강화하기 위해 추가된
로컬 네트워크 액세스 권한 설정의 영향일 가능성이 있습니다.
아래 이미지를 참고하여 강의 재생 버튼을 클릭 후 플레이어 화면의 상단에 있는 player.eduwill.net으로 시작하는
인터넷 주소의 좌측 아이콘(사이트 정보 보기)을 클릭 후
아래 이미지와 같이 혹시라도 엣지의 경우 [로컬 네트워크 액세스] 권한이 차단으로 되어 있으면 허용됨으로 변경하시고,
크롬의 경우 [로컬 네트워크 액세스] 권한이 비활성화되어 있으면 활성화로 변경한 이후
새로고침 또는 강의를 다시 재생해 보시면 정상 재생 가능합니다.
해당 권한이 보이지 않거나, 이미 활성화되어 있는 상태임에도 재생이 되지 않을 경우에는
다른 원인으로 발생될 가능성이 있으니, 에듀윌 고객센터(☎1600-6700)로 연락 부탁드립니다.
고객센터 : 1600-6700 (평일 : 09:00~20:00 / 토요일/공휴일 : 09:00~17:00 *일요일 휴무)
[참고사항]
로컬 네트워크 액세스 권한 팝업은 크롬과 엣지를 비롯한 브라우저들이 사용자의 개인정보를 보호하고 보안을 강화하기 위해
추가한 기능으로 평소 자주 사용하고 신뢰하는 사이트(예: 인터넷뱅킹, 가정 내 공유기 설정 페이지, 인터넷 강의 등)에서
해당 권한 허용 여부 팝업이 나타난다면, 해당 사이트의 정상적인 기능 수행을 위해 필요한 권한이므로 허용해도 안전합니다.
(다만, 출처가 불분명하거나, 평소에 방문하지 않았던 의심스러운 사이트에서 팝업이 나타난다면 허용하지 않도록 주의해야 합니다.)
