※ 특히 macOS Tahoe 26 업데이트 이후부터 녹화툴 발견 메시지가 발생하는 경우에는
제일 먼저 사파리 브라우저는 종료 후 크롬 등 다른 브라우저에서 이용하시면 정상 재생 가능합니다.
(사파리 브라우저의 경우 백그라운드에서도 작동되지 않도록 종료된 상태에서 크롬 등 다른 브라우저 단독으로 확인 부탁드립니다.)
사파리 브라우저가 실행되어 있지 않은 상황에서도 해당 오류메시지가 발생할 경우
해당 시점에 혹시라도 QuickTime Player, VLC, Google Drive(구글 드라이브), raycast, citrix 등 일부 앱이나
원격 프로그램 또는 캡처 프로그램, 그리고 사용중인 브라우저에 확장프로그램이 실행 중이라면 종료 후 재생해 보시거나,
별도 프로그램과 브라우저 확장 프로그램이 실행 중이지 않을 경우에는 기기 재부팅 시 해당 현상이 해소될 수 있습니다.
혹시라도 별도 프로그램이 실행되고 있지 않거나, 재부팅 후에도 동일할 경우 고객센터로 연락 주시면 추가로 확인 도와드리겠습니다.
