자격증 분야
공무원 분야
공기업/대기업 취업
학점은행제
기업교육
무료교육
Close 닫기
공인중개사 직영 학원
주택관리사 직영 학원
9급 공무원 직영 학원
경찰 공무원 직영 학원
소방 공무원 직영 학원
전기기사 직영 학원
Close 닫기

자주 묻는 질문자주 물어보는 질문과 그에 대한 답변을 확인하실 수 있습니다.

검색하기
자주 묻는 질문 리스트
No. 구분 내용
79 동영상 Macbook 등과 같이 Mac OS를 사용하는 메킨토시 계열에서는 강의 재생이 안되나요?

- 강의 재생할 때 사용되는 플레이어는 아쿠아 플레이어를 사용하고 있으며, 아쿠아 플레이어는

Active X로 구동되기 때문에 윈도우(Windows) OS와 Internet Explorer 브라우저 에서만 작동합니다.

 

따라서 아이맥(iMac)이나 맥북(Macbook)의 OS인 Mac OS에서는 구동되지 않으며,

아이폰(iPhone), 아이패드(iPad)의 OS인 iOS에서는 Safari 브라우저를 통해 모바일 웹서비스로

강의재생을 이용할 수 있습니다. (http://m.eduwill.net)

 

또한 맥에서 패러럴즈(Parallels)나 VM웨어(VMware) 등의 가상 머신으로 윈도를 구동하시는 경우에는

컨텐츠 보안으로 인하여 동영상이 재생되지 않습니다.

(부트캠프를 이용한 윈도우 OS에서도 정상재생 불가함)

78 모바일/PMP 신규강의에 PMP 다운로드 버튼이 없습니다.

PMP 서비스는 2017년 4월 17일 기준으로 이전 판매된 상품에만 PMP 서비스가 제공됩니다.

따라서 2018년 신규강좌부터는 PMP 서비스가 제공되지 않습니다. (2017년 대비 강좌까지만 2017년 12월 31일까지 서비스이용 가능)
자세한 사항은 공지사항에서 확인 부탁드립니다. (http://goo.gl/b0IOfp)

77 동영상 MP3 파일은 어떻게 받나요?

MP3 파일은 모바일로는 다운이 안되고, PC 상에서 [나의 강의실]에서 수강하고 있는 강의의 [강의실 입장]버튼을 눌렀을 때,

강의목록 상단에 [MP3 저장방법]이라는 버튼을 확인할 수 있습니다.

 

해당 버튼을 누르시면 상세하게 MP3 파일을 PC 상에 다운로드 받는 방법을 확인할 수 있으니 확인해주시면 감사하겠습니다.
PC 상에 다운로드를 받으신 다음에 해당 MP3 기기에 파일을 옮겨주시면 됩니다.

 

76 교재/배송 교재 구매는 어디에서 하나요?

강의에 사용하는 교재는 수강하는 자격증(또는 공무원) 페이지 내 [교재소개] 메뉴를 클릭하시면 확인할 수 있습니다.

년도 표기를 잘 확인해주시고 해당 교재에 [합격구매하기]를 클릭하신 후 결제해주시면 됩니다.

75 동영상 평생회원반은 시험을 보지 못하면 연장이 안되나요?

시험에 응시 후 불합격시 연장이 가능한 강의는 시험 접수만으로는 연장이 어렵고, 응시를 해주셔야 합니다.
연장관련하여 추가 상담이 필요하신 경우 고객센터로 연락주시면 확인해드리고 있습니다.
고객센터 : 1600-6700 (평일: 09:00~21:00 / 주말,공휴일: 09:00~17:00)

74 사이트 이용 회원가입 방법을 알고 싶어요.

사이트 첫 화면 상단에 [무료회원가입] 버튼을 클릭하여 약관에 동의 후 절차대로 정보를 입력하여 가입하시면 됩니다.

참고로 모바일 합격 앱에서도 회원가입이 가능합니다.  

73 사이트 이용 무료회원이 이용할 수 있는 서비스가 궁금합니다.

무료회원으로 가입시 이용할 수 있는 서비스는 다음과 같습니다.

 

1. [수강신청] 메뉴에 들어가 있는 [무료특강]이 신청 가능하여 [나의 강의실]에서 수강가능합니다.
2. [학습자료실] 메뉴에 [기출문제 다운로드]에서 파일 다운이 가능하고, [기출문제 무료특강]에서 해설특강의 일부를 무료로 수강가능합니다.
3. 각 공무원 및 자격증별로 있는 무료 책자를 선착순으로 신청하시면 주소확인을 통해 받으실 수 있습니다.

   (한 개의 아이디당 한 개의 교재 신청가능)
4. [학습자료실] 메뉴에서 초보수험가이드 파일을 다운받으실 수 있습니다.
5. 온라인 모의고사 응시 가능합니다. (온라인 모의고사 진행하는 과정에 해당)

6. 시험이 끝나고 진행되는 합격풀서비스(가답안 확인, 자동채점서비스, 해설특강 수강)를 이용할 수 있습니다.

7. 에듀윌 합격앱에서 약 700여 개의 무료특강을 수강할 수 있습니다.
8. 에듀윌 무료학습 어플 딱풀 앱, 시사상식 앱 사용이 가능합니다. 
   ※ 합격앱, 딱풀앱, 시상상식앱 : http://pass.eduwill.net

72 사이트 이용 무료회원가입시 비밀번호 설정이 안됩니다.

비밀번호 설정시 아래 설정규정을 확인해주세요.

1. 8자리 이상 20자리 이하의 영문자+숫자+특수기호 반드시 포함하여 작성하여야 합니다.
2. 아이디와 3자리 이상 동일한 비밀번호는 사용이 안됩니다.
3. 같은 문자 연속 3자리 이상 반복시 비밀번호 사용이 안됩니다. (ex) aaa, abc
4. 같은 숫자 연속 3자리 이상 반복시 비밀번호 사용이 안됩니다. (ex) 111, 222, 012, 123
5. 비밀번호에 공백이 들어가면 사용이 안됩니다.
6. 비밀번호에 사용가능한 특수기호는 ! , # 입니다.

71 사이트 이용 원격평생교육원에서 수강하는데 로그인이 되지 않습니다.

원격평생교육원 홈페이지에서 가입한 아이디와 비밀번호로는 에듀윌 사이트에서 로그인이 되지 않습니다.
자격증 및 공무원 수강시 원격평생교육원에 가입이 되어 있다하더라도 별도로 무료회원가입 절차가 필요합니다.

70 사이트 이용 학원수강생인데 온라인 강의가 나의강의실에 없습니다.

학원에서 결제하신 회원님들께서는 온라인 강의를 수강하기 위해서는 해당 학원 페이지로 들어가신 후 [나의강의실]을 클릭하셔야 온라인 강의 수강이 가능합니다.

자주 묻는 질문에서 궁금증이 아직 해결되지 않으셨다면?

1:1 문의하기